Literasi Digital: Kunci Transformasi Teknologi untuk Lansia di Pedesaan

Di daerah pedesaan dan komunitas dengan populasi lansia yang besar, hambatan terbesar untuk transformasi digital bukan terletak pada infrastruktur, tetapi pada pola pikir yang ragu-ragu. Di komune Dam Rong 1 (provinsi Lam Dong), Bapak Ban Tien Binh, kepala desa Da Pin, telah mengunduh aplikasi tersebut ke ponselnya tetapi "tidak berani menggunakannya" karena takut melakukan kesalahan. Ketakutan ini juga umum terjadi di antara banyak lansia di desa tersebut ketika mengakses prosedur administrasi daring.

Barulah setelah mengikuti pelatihan dan menerima bimbingan langsung dari tim teknologi digital komunitas, Bapak Binh secara bertahap menjadi terbiasa dengan proses tersebut. Dari yang awalnya ragu-ragu, ia menjadi mahir menggunakan Zalo untuk mengirim dokumen dan pengumuman kepada masyarakat; memahami pikiran dan aspirasi mereka bahkan ketika mereka sibuk bekerja di ladang.

Kisah serupa terjadi di desa Da K'nang (komune Dam Rong 1, provinsi Lam Dong), di mana hampir 70% penduduknya adalah etnis minoritas. Bapak Ko Sa Ha Tuy, kepala desa berusia 50 tahun, mengakui bahwa ia tidak semahir teknologi seperti generasi muda. Namun, didorong oleh tuntutan pekerjaan, ia secara proaktif mencari bimbingan dari anak-anak, cucu, dan pejabat komune. Ponsel pintarnya kini telah menjadi alat yang sangat diperlukan, membantunya untuk bekerja dan mengakses informasi tepat waktu.

"Literasi digital untuk lansia": kunci untuk membantu warga lanjut usia.

Di komune An Nghia (provinsi Phu Tho), "Gerakan Literasi Digital" telah membuka pendekatan yang lebih sistematis untuk para lansia. Komite Rakyat komune tersebut telah membentuk 35 tim teknologi digital komunitas, yang secara langsung mengunjungi setiap area perumahan untuk membimbing masyarakat dalam menggunakan ponsel pintar, layanan publik daring, dan e-commerce. Platform yang sudah dikenal seperti Zalo, Facebook, dan YouTube dimanfaatkan untuk menyebarkan informasi dan memberikan panduan tentang pembelajaran daring.

Komite Rakyat Komune An Nghia (Provinsi Phu Tho) telah membentuk 35 tim teknologi digital komunitas, yang secara langsung mengunjungi setiap wilayah pemukiman untuk membimbing masyarakat dalam menggunakan ponsel pintar, layanan publik daring, dan e-commerce.

Hasilnya, 35 dari 35 wilayah perumahan telah memasang identifikasi elektronik; lebih dari 80% penduduk berusia 14 tahun ke atas memiliki identitas elektronik yang dapat digunakan untuk transaksi digital. Yang menarik, banyak lansia telah belajar memindai kode QR, mengirimkan aplikasi secara online, dan melacak prosedur administrasi langsung melalui ponsel mereka.

"Dulu saya sangat takut dengan ponsel pintar. Sekarang setelah saya tahu cara menggunakan Zalo dan memindai kode QR, saya merasa hidup jauh lebih nyaman," kata Ibu Tran Thi Tam.

Generasi muda menjadi "tutor digital" bagi para lansia.

Salah satu benang merah dalam model transformasi digital untuk lansia adalah peran penting kaum muda. Di kelurahan Ngoc Ha (Hanoi), Tim Pendukung Transformasi Digital S-Youth menyelenggarakan "Kelas Literasi Digital" menggunakan pendekatan praktik langsung. Tugas-tugas yang tampaknya kompleks seperti mendaftar VNeID atau menggunakan Portal Layanan Publik dijelaskan melalui pendekatan yang lambat dan mudah dipahami yang cocok untuk orang dewasa yang lebih tua.

Di lingkungan Van Mieu - Quoc Tu Giam (Hanoi), model "Tutor Digital" memungkinkan anggota serikat pemuda untuk datang ke rumah warga, memberikan bimbingan belajar satu lawan satu atau kelompok kecil. Ruang belajar bukan lagi ruang kelas tradisional, tetapi bisa berupa ruang keluarga, pusat komunitas, atau tempat mana pun di mana para lansia merasa paling nyaman.

Semangat "berkunjung dari pintu ke pintu" terus direplikasi di lingkungan Phu Thuong (Hanoi), di mana anggota serikat pemuda membantu warga, terutama para lansia, dalam memasang, mengaktifkan, dan menggunakan aplikasi digital penting. Alih-alih melakukannya untuk mereka, mereka membimbing warga agar dapat mengoperasikan dan menggunakan aplikasi tersebut dengan percaya diri.

Pada kenyataannya, para lansia bukanlah "titik lemah" bagi transformasi digital, melainkan dapat menjadi fondasi jika didukung dengan baik. Ketika kepala desa dan sekretaris cabang Partai menguasai teknologi, mereka menjadi "jembatan digital" yang paling efektif.

Kisah transformasi digital bagi lansia bukan hanya masalah di Vietnam. Di Singapura, di mana lebih dari seperempat penduduknya akan berusia di atas 65 tahun pada tahun 2030, konsep "inklusi digital" dianggap sebagai kebutuhan vital. Program pelatihan keterampilan digital dan AI untuk lansia dirancang agar praktis, mudah dipahami, dan berfokus pada membangun kepercayaan diri daripada mengubah mereka menjadi "pakar teknologi."

Kesamaan antara Singapura dan model di Vietnam adalah kesadaran. Hambatan terbesar bukanlah usia, tetapi rasa takut "membuat kesalahan." Ketika orang dewasa yang lebih tua dibimbing dan didukung, mereka tidak hanya mengikuti perkembangan teknologi tetapi juga secara proaktif menggunakannya untuk hidup mandiri, terhubung dengan orang lain, dan berpartisipasi dalam masyarakat.